Conditions générales
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Cette page encadre l'utilisation du site kickphotobooth.ca et résume les conditions commerciales de nos services.
La façon dont nous traitons vos renseignements personnels est expliquée à part, dans la Politique de confidentialité.
1. Qui exploite ce site
Le site est exploité par Créago (NEQ 2275228171), entreprise individuelle enregistrée au Québec, exploitant la marque Kick Photobooth, dont le siège est situé au 1440, rue Thomas Powers, porte #25, Saint-Nicolas (Québec) G7A 1A7. Les coordonnées complètes figurent aux Mentions légales.
Dans les présentes, « nous » désigne Créago — Kick Photobooth, et « vous » désigne toute personne qui consulte le site ou fait affaire avec nous.
2. Acceptation
En consultant ce site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le site.
Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation ou de votre réservation. Les modifications importantes sont signalées.
3. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site à des fins licites, et à ne pas :
- tenter d'accéder sans autorisation à une partie du site, à un serveur ou à un compte ;
- perturber le fonctionnement du site, notamment par un envoi automatisé massif de requêtes ;
- extraire systématiquement le contenu du site à des fins commerciales ;
- vous faire passer pour une autre personne ou pour un représentant de Créago.
Nous pouvons suspendre ou interrompre votre accès au site si vous contrevenez à ces conditions, sans préavis ni indemnité.
4. Contenu et propriété intellectuelle
Le contenu du site — textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, gabarits, mise en page, code — est la propriété de Créago ou est utilisé avec autorisation. Il est protégé par la Loi sur le droit d'auteur.
Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour consulter ce contenu à des fins d'information et pour évaluer nos services. Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation commerciale nécessite notre autorisation écrite préalable.
Kick Photobooth, Créago, Métamorph-IA, MEMORIO et les noms de nos bornes (NANO, PIXELIO, LUMIO, ELEGANZO, REFLECTO, ORBITO, MOBILO, NOSTALGIO, O-DIO, ANTIKO) sont des marques que nous utilisons dans le cours de nos affaires.
Les photos de vos événements ne sont pas visées par cette section. Les droits que vous détenez sur vos images sont définis à votre contrat de service : vous obtenez un droit d'utilisation illimité, perpétuel et sans redevance sur les photos et vidéos produites lors de votre événement.
5. Exactitude de l'information et disponibilité
Nous mettons à jour ce site avec soin, mais les descriptions, disponibilités, forfaits et prix affichés sont indicatifs et peuvent changer sans préavis. Seuls le devis, la facture et le contrat de service que vous recevez font foi.
Le site est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons ni un accès ininterrompu, ni l'absence d'erreur, ni l'absence de virus. Son accès dépend de fournisseurs tiers (hébergement, réseau) sur lesquels nous n'avons pas de contrôle.
6. Réservation — les conditions essentielles
⚠️ Ce qui suit est un résumé. Les conditions complètes figurent au contrat de service qui vous est transmis avant toute réservation. En cas de divergence, le contrat prévaut.
| Sujet | Condition |
|---|---|
| Confirmation | La date n'est bloquée qu'à la réception du contrat signé et de l'acompte applicable. |
| Acompte | Variable selon le terme de paiement retenu (standard, différé, contrat de plus de 2 500 $, institutionnel, sur mesure). Le montant applicable est inscrit à votre contrat. |
| Réservation tardive | Moins de 10 jours ouvrables avant l'événement : paiement intégral à la signature. |
| Taxes | Tous les prix sont avant taxes. TPS et TVQ détaillées sur la facture. |
| Retard de paiement | Intérêt de 1,5 % par mois (18 % par année) sur tout solde échu. |
7. Changement de date et annulation
| Situation | Conséquence |
|---|---|
| Changement de date, demandé par écrit au moins 45 jours avant | Aucuns frais, sous réserve de la disponibilité de l'équipement et de la signature d'un nouveau contrat. |
| Annulation à plus de 45 jours | Frais administratifs de 125 $, plus le cas échéant un prorata du travail déjà réalisé (gabarits, personnalisations, réservation de personnel). Le solde est remboursé. |
| Annulation à 45 jours ou moins | Aucun remboursement des sommes versées. Si le paiement était prévu après l'événement, un montant équivalent à 50 % du contrat demeure exigible. |
| Annulation par nous | Remboursement intégral de toutes les sommes reçues, acompte compris, et meilleurs efforts pour proposer un fournisseur de remplacement. |
| Force majeure | Report à une date mutuellement acceptable dans les 12 mois, sans frais. Si aucun report n'est possible, remboursement des sommes versées moins les frais réellement engagés. |
Les produits numériques (galeries, fichiers, animations) ne font l'objet d'aucun échange ni remboursement une fois livrés.
8. Obligations de l'organisateur
L'organisateur de l'événement demeure responsable :
- de fournir un espace conforme, une alimentation électrique adéquate et un accès praticable, tels que décrits au contrat ;
- d'obtenir les permis et autorisations exigés par le lieu ou la municipalité ;
- de la sécurité et de la supervision des participants autour de l'équipement, en particulier des enfants de moins de 12 ans ;
- du contrôle de la foule. Le rôle de notre technicien est l'animation, pas la sécurité.
9. Limitation de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour livrer un service de qualité. Dans la mesure permise par la loi, et sous réserve de la section 9.4 :
9.1 Dommages indirects. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, notamment la perte de profits, de clientèle, de données ou d'occasions d'affaires.
9.2 Plafond. Notre responsabilité totale, toutes causes confondues, est limitée au montant total que vous nous avez payé pour les services concernés.
9.3 Facteurs extérieurs. Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'un manquement causé par un événement de force majeure au sens de l'article 1470 du Code civil du Québec, ni d'une interruption de service provenant d'un fournisseur tiers (réseau, hébergement, électricité du lieu).
9.4 Ce qui n'est jamais exclu. Aucune disposition de cette section n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, de préjudice corporel, ni dans aucun autre cas où la loi — notamment la Loi sur la protection du consommateur — interdit une telle exclusion. Si vous êtes un consommateur au sens de cette loi, vos droits légaux prévalent sur toute stipulation contraire.
9.5 Contenu généré par les utilisateurs. Le client, l'organisateur ou le participant demeure seul responsable du contenu créé ou enregistré au moyen de nos équipements, et de sa diffusion ultérieure sur les réseaux sociaux ou ailleurs.
10. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation d'un tiers découlant de votre événement ou de l'utilisation que vous, vos représentants ou vos invités faites des photos prises à la borne — sauf dans la mesure où la réclamation résulte de notre propre faute.
11. Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites que nous n'exploitons pas (galeries, fournisseurs, réseaux sociaux, imprimeries). Nous ne sommes responsables ni de leur contenu, ni de leur disponibilité, ni de leurs pratiques en matière de vie privée. Leurs propres conditions s'appliquent.
12. Communications commerciales
Nous ne vous envoyons d'infolettre ou de promotion que si vous y avez expressément consenti, par une case distincte que vous cochez vous-même, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel. Chaque message contient un lien de désabonnement, traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.
Avoir donné votre courriel à une borne pour recevoir vos photos ne constitue pas un consentement à recevoir de la publicité.
13. Langue
Ces conditions sont rédigées en français. Une version anglaise peut être fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version française prévaut, conformément à la Charte de la langue française.
14. Loi applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables, y compris la Loi sur la protection du consommateur.
14.1 Bonne foi. En cas de différend, nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour le régler par la discussion et la négociation de bonne foi dans un délai de 30 jours. Écrivez-nous à info@kickphotobooth.ca — la très grande majorité des situations se règlent là.
14.2 Tribunaux. À défaut d'entente, tout différend relève de la compétence des tribunaux du district judiciaire de Lévis, province de Québec.
14.3 Si vous êtes un consommateur, rien ici ne vous prive du droit de saisir la Division des petites créances de la Cour du Québec ni de vous adresser à l'Office de la protection du consommateur.
15. Dispositions diverses
15.1 Divisibilité — Si une disposition est jugée nulle ou inapplicable, elle est réputée retranchée et n'affecte pas la validité des autres.
15.2 Intégralité — Pour l'utilisation du site, les présentes conditions constituent l'entente complète. Pour une prestation événementielle, le contrat de service signé constitue l'entente complète et prévaut sur cette page.
15.3 Absence de renonciation — Le fait de ne pas invoquer une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci.
15.4 Cession — Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit.
16. Nous joindre
Créago — Kick Photobooth
1440, rue Thomas Powers, porte #25, Saint-Nicolas (Québec) G7A 1A7
1 888 627-3246 · 418 476-4250
info@kickphotobooth.ca
Questions de vie privée : privacy@creago.ca
Les avis formels peuvent nous être transmis par courriel ou par la poste à cette adresse.
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